Описание
Автоматизация гостиницы или отеля – способ обеспечить высокий уровень обслуживания гостей заведения. Если раньше использование специальных программ было прерогативой элитных крупных комплексов, то теперь они внедряются даже в мини-отелях.Информационные системы связывают воедино работу разных подразделений гостиниц и позволяют контролировать все бизнес-процессы. Четкость действий персонала, бронирование номеров, оперативная обработка больших объемов информации – правильно выстроенная автоматизация управления гостиницей выведет бизнес на новый уровень.
В гостиничном комплексе, который находится на берегу Черного моря в хуторе Джанхот (NDA), текущая информационная система «1С:Отель» практически не использовалась. База устарела и имела множество ошибок по ведению учета. Их исправление заняло бы большое количество времени. Поэтому специалисты Первого Бита предложили обновить программу «1С:Отель» до актуальной версии.
Так как в программе основные справочники были устаревшие, то их заново заполнили. Туда занесли: номерной фонд, тарифы и шаблоны заселения для корректной работы услуги бронирования.
Далее в программе была полностью адаптирована интерактивная карта номерного фонда «Шахматка» под требования комплекса. Специалисты внесли всю необходимую информацию касательно описания номеров. Каждому номеру был приписан порядок отображения в «Шахматке» для комфортного использования администраторами. Это поможет при заселении посетителей: администраторы будут видеть забронированные, заселенные и свободные номера, а также их состояние. Далее были прописаны типы номеров для оптимизации ценовой политики по тарифам гостиничного комплекса.
Для повышения продаж дополнительных услуг в новой системе был оптимизирован модуль «Киоск», куда внесены все необходимые услуги и товары, которые продает отель (тапочки, халаты, полотенца, напитки и т.д.). Он используется для быстрого оформления чеков при продаже товаров и услуг как проживающим гостям, так и клиентам, не заселенным в отеле.
